Eigenaar: Asmaa Darkaoui
KVK-nummer: 59112425

Artikel 1 – Definities

1.1 Impactify Coaching – De onderneming Impactify, gevestigd in Venray, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59112425.
1.2 Klant – De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Impactify.
1.3 Diensten en Producten – Alle door Impactify geleverde diensten en producten, waaronder (maar niet beperkt tot) online cursussen, coachprogramma’s, digitale downloads en fysieke trainingen.
1.4 Overeenkomst – De overeenkomst tussen Impactify en de Klant met betrekking tot de levering van diensten en/of producten.
1.5 Digitale Producten – Online cursussen, e-books, templates en andere digitale downloads.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Impactify Coaching (hierna: “Impactify”) en de opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten zoals coaching, (online) trainingen, workshops, programma’s, digitale producten en overige vormen van kennisoverdracht.
2.2 Onder “opdrachtgever” wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van het aanbod van Impactify.
2.3 Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten en producten

3.1 Impactify Coaching biedt digitale producten (zoals e-books, cursussen en templates), online programma’s, workshops en coachtrajecten.
3.2 Alle informatie op de website is met zorg samengesteld. Aan eventuele fouten kunnen geen rechten worden ontleend.
3.3 Toegang tot digitale producten is strikt persoonlijk en mag niet worden gedeeld.
3.4 Deelnemen aan coaching of een programma vraagt om een proactieve houding. Impactify Coaching levert een inspanningsverplichting, geen resultaatgarantie.

Artikel 4 – Herroepingsrecht en annulering

4.1 Voor digitale producten geldt geen herroepingsrecht, omdat je direct toegang krijgt na aankoop.
4.2 Bij aankoop van een digitaal product stem je ermee in dat het product direct geleverd wordt en dat het herroepingsrecht vervalt.
4.3 Voor coachtrajecten en programma’s geldt een bedenktijd van 14 dagen, mits het traject nog niet is gestart.
4.4 Indien het traject al (gedeeltelijk) is begonnen binnen de bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht.
4.5 Voor zakelijke klanten (B2B) geldt het herroepingsrecht niet.
4.6 Een 1-op-1 sessie kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten. Bij annulering binnen 24 uur of no-show vervalt het recht op de sessie.
4.7 Bij ziekte of overmacht aan de kant van Impactify Coaching wordt een sessie of training in overleg verplaatst.
4.8 Bij langdurige overmacht (zoals ziekte, technische storingen of overheidsmaatregelen) mag Impactify Coaching de dienstverlening tijdelijk opschorten of verlengen. Restitutie is dan niet mogelijk.

Artikel 5 – Betaling

5.1 Betaling verloopt via iDeal of andere betaalmethodes via een externe provider (zoals Plug&Pay).
5.2 Betaling in termijnen is mogelijk indien dit vooraf is afgesproken.
5.3 Bij betaling in termijnen ben je verplicht het volledige bedrag te voldoen, ook bij voortijdige beëindiging.
5.4 Indien een betalingstermijn niet wordt nagekomen, wordt de toegang tot het product of traject (tijdelijk) stopgezet tot de betaling is voldaan.
5.5 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1 Impactify Coaching is niet aansprakelijk voor behaalde resultaten of beslissingen die je neemt op basis van de inhoud van de programma’s of coaching.
6.2 De verantwoordelijkheid voor het boeken van resultaat ligt bij de deelnemer zelf.
6.3 Impactify Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade of verlies van gegevens.
6.4 Impactify Coaching is niet verantwoordelijk voor het functioneren van externe platforms zoals Huddle, Plug&Pay, Zoom of e-maildiensten.
6.5 De totale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de factuur.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

7.1 Alle materialen, zoals video’s, werkboeken, teksten, templates en methodes, zijn eigendom van Impactify Coaching.
7.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
7.3 Het is niet toegestaan om materialen te verwerken in eigen programma’s of producten, tenzij hiervoor expliciet toestemming is gegeven.
7.4 Het gebruik van content voor commerciële doeleinden zonder toestemming leidt tot juridische stappen.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid

8.1 Alles wat wordt gedeeld in coaching of in besloten (online) groepen wordt vertrouwelijk behandeld.
8.2 Ook deelnemers worden geacht vertrouwelijk om te gaan met informatie van anderen.
8.3 Impactify Coaching behoudt zich het recht voor informatie te delen met derden indien er sprake is van (een vermoeden van) gevaar voor jou of anderen.

Artikel 9 – Reviews en promotie

9.1 Impactify Coaching deelt alleen reviews en testimonials met toestemming van de klant. 9.2 Anonieme feedback kan gebruikt worden voor promotionele of kwaliteitsdoeleinden.
9.3 Deelnemers kunnen gevraagd worden om een review in te vullen na afloop van een traject of programma.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

10.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Bij geschillen wordt gestreefd naar een gezamenlijke oplossing. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.